相川 菜々子
1番の決め手は、職場の雰囲気と社員の仲が良いことです。
入社前に職場見学をしたのですが、職場全体の雰囲気がとても明るく、また気さくな社員ばかりで、風通しの良さを感じました。
また、実際の仕事を体験したときには、お客様が温かく迎え入れてくださり、話しかけてくれる方や、就職活動を応援してくださる方と出会い、そんなお客様と楽しくお話の出来る職場に魅力を感じました！
入社直後は仕事を覚える量が多く大変でした。
最初はチェックイン、精算、予約、売店など全て料金にも大きく関係する業務なのでミスをしてしまう不安と闘っていました。ですが、先輩方が何度同じ質問をしても優しく教えてくださり、ミスをしそうになっても必ずフォローをしてくださったおかげで6月頃には基本的な業務は安心してできるようになり、乗り越えることができました。
現在の仕事内容を教えてください。仕事の面白いところ・難しいところは何ですか？
チェックイン業務、精算、予約、売店の発注・管理、レストランでの料理提供・片付け・オーダーをとるなどの業務を行っています。売店で新しい商品を私が提案し、お客様がその商品に対して喜んでいただけるとやりがいを感じます。
その他にも少し工夫をするだけでお客様からの反応が変わり、その反応を直接感じ取れる点が面白いところだと思います。
難しい点はどんなに緊張感をもって仕事をしていても忙しくなった時などにミスをしてしまうことがある点です。
会社の好きなところはどこですか？
入社の決め手にもなった、職場の雰囲気が良いところは入社後も変わらず好きなところです。 また、仲良くしてくださるお客様も増え、名前を覚えてくださったり、おすすめのお酒や料理を教えてくださったり、お土産をわざわざ持ってきてくださるお客様もおられるので、毎日楽しく働いています！
今後の目標や、挑戦してみたいことは何ですか？
今以上にお客様の声を沢山取り入れ、売り上げに繋がる行動をすることが目標ですね。
その為にも、売店で販売している商品や特別販売の幅を更に広げるなど、売上アップに繋がるような企画を行いたいです！
休日はどんなことをして過ごされますか？
ライブ観戦やカフェ巡り・映画鑑賞・旅行など、どこかに出かけて過ごすことが多いです。
スクロールが可能です。
| 年目 | 項目名 | 内容 |
|---|---|---|
| 1年目（4月） | 鹿沼カントリー倶楽部に入社、サービス・オペレーション部に配属される。 | 研修を通じて、社会人としての基礎基本や接客術を学ぶ |
| 2年目（9月） | サービスオペレーション部の売店担当になる | 売店の発注や、管理、コンペ商品の用意などを任せていただくようになる。 |
| 3年目（4月） | 新入社員のチューターを務める | 1年後輩の社員の指導を任される |