学生時代に勉強していたスポーツに関わる仕事を探していたとき、鹿沼グループに出会いました。
学内説明会に参加した際、社員が明るく接してくれたり、ゴルフ場見学の際にも、社員が笑顔で気さくに話しかけてくれるなど、とても雰囲気が良く働きやすそうだと感じました。
また、会社説明の中で若手社員が中心に働いている様子が多々紹介されており、入社してからすぐに活躍できるイメージが持てたことも決め手の一つです。
出勤時間が早く、生活リズムを直すのに苦労しました。昔から朝が苦手なので、今でも若干苦労しています…。仕事終わりや先の予定を楽しみにしながら、今日もお仕事頑張ろう！と気持ちを奮い立たせています(笑)
仕事内容については、毎日沢山のお客様がご来場されるので、ひとりひとりにあった接客をするのに苦労しました。同じ発言でも何も思わない方と不快に感じてしまう方がいらっしゃるので、お客様の気持ちに寄り添った接客を心がけています。
プレー料金設定、ネットプランの作成・公開、部署毎の売上まとめ・共有、予約枠の管理、自社WEB管理
SNS運用、HP更新など、様々な業務をこなしています。
これらの仕事は、来場人数や売上、自社WEB登録者数等、結果が数字で出ることが多いので、成果が分かりやすく、やりがいに繋がります。対策をした日に思い通りの結果が出ると達成感があり、面白いなと感じます。
逆に、コースの状態やサービスに見合っていないプランを公開してしまうとクレームに繋がります。料金の調整だけでなく、サービス・オペレーション部のスタッフとも連携していかなければならないところが難しいです。
新しいことにチャレンジできるところです。上司や仲間に提案をすると前向きに考えてくれます。もっとこうしたらいいのではないかというアドバイスを頂くこともあり、現状維持ではなく常に進みながら仕事が出来ているなと感じます。
今後の目標や、挑戦してみたいことは何ですか？より沢山の方に会社の良さを知っていただき、一人でも多くの方にご来場いただく事が目標です。SNSで魅力を発信したり、行ってみたくなるような企画を計画・実行したりして、ゴルファーだけでなく幅広い層の方にご来場していただきたいと思っています。
休日はどんなことをして過ごされますか？コロナ前はよく旅行に行っていました。沖縄の離島や台湾に行きました。カメラも好きなので旅行先で写真を撮っています。 最近はカフェ巡りをしています。コーヒーやスイーツが好きなので味わいながらまったりしています。読書するときもあります。
年目 | 項目名 | 内容 |
|---|---|---|
1〜2年目 | Facebookプロジェクト | ページのいいねやフォロワーを増やすため、広告の活用や記事の工夫をしました。 |
3年目 | チャリティーポロシャツ製作 | 新型コロナウイルスに関して医療従事者応援のためのグループチャリティー企画。3コースの担当者が集まり、デザインから販売までを行いました。 |
4〜5年目 | LINEプロジェクト | LINEの友だち数アップを目指し、友だち限定の大抽選会やクーポンなど様々な企画やお声掛けを行いました。また、プロジェクト後半はコース毎の配信も行いました。 |
5年目 | 部署異動・昇進 | 2022年5月 サービス・オペレーション部からセールス・マーケティング部に異動。 2023年1月 レベニューマネジメント チーフに昇進 |
6年目（現在） | ①デジタルマーケティング統合プロジェクト ②ろくまるテラスプロジェクト | ①HPやSNSの運用を戦略的に行うためのプロジェクト ②2023年5月にグランドオープンしたろくまるテラスを利用していただくため、キャンペーンやイベントを企画・運営するプロジェクトに参画 |
